Deyloq
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Suporte

Respostas para as dúvidas mais comuns e como falar com a gente quando você precisar de uma pessoa.

Fazer backup dos seus dados

O Deyloq guarda tudo no seu aparelho. Para ter uma cópia, abra Configurações → Sincronização e backup e salve um backup: Salvar ou compartilhar… no iPhone e no iPad, Salvar no aparelho ou Compartilhar… no Android. O Deyloq cria um arquivo com todos os seus dados, incluindo anexos e imagens, para você guardar em Arquivos, numa pasta do aparelho, num serviço de nuvem ou onde preferir.

No app, a mesma tela mostra as cópias de segurança automáticas que o Deyloq guarda no aparelho; você pode restaurar uma dali.

Trocar de aparelho

  1. No aparelho atual, salve um backup como explicado acima.
  2. Instale o Deyloq no aparelho novo e abra o app.
  3. Vá em Configurações → Sincronização e backup → Restaurar backup e escolha o arquivo.

Restaurar substitui tudo no aparelho novo, então exige um plano ativo: se a avaliação de 7 dias já terminou lá, escolha um plano ou toque em Restaurar compras antes. Salvar backups e exportar funcionam sempre.

A restauração substitui tudo o que houver no aparelho novo pelo conteúdo do backup. O Deyloq não sincroniza automaticamente entre aparelhos.

Exportar notas e textos

Abra Configurações → Exportar dados → Exportar notas e textos para salvar todas as suas notas e documentos em um único arquivo Markdown. Os anexos só entram no backup completo.

Trocar o idioma

Na primeira vez, o Deyloq segue o idioma do seu aparelho. Para trocar, abra Configurações → Idioma e escolha English, Español ou Português (Brasil).

Trocar o tema

Abra Configurações → Aparência e escolha um dos dez temas: Deyloq Violet, Midnight Aurora, Midnight, Pure Black, Graphite, Aqua, Rose, Ember, Cloud Blue e Lavender.

Recomeçar do zero

Para apagar tudo e começar de novo, veja Apagar seus dados.

Compras

Seus primeiros 7 dias são uma avaliação gratuita sem cobrança automática; depois, escolha um plano para continuar fazendo alterações. Você encontra o seu plano em Configurações → Gerenciar assinatura, com Restaurar compras para depois de reinstalar ou em um aparelho novo com a mesma conta da loja. As assinaturas são gerenciadas — e os reembolsos solicitados — pela sua conta da App Store ou do Google Play.