Ayuda
Respuestas a las preguntas más comunes y cómo contactarnos cuando necesites a una persona.
Hacer una copia de seguridad
Deyloq guarda todo en tu dispositivo. Para tener una copia, abre Ajustes → Sincronización y copia y guarda una copia de seguridad: Guardar o compartir… en iPhone y iPad, Guardar en el dispositivo o Compartir… en Android. Deyloq crea un archivo con todos tus datos, incluidos adjuntos e imágenes, para que lo guardes en Archivos, en una carpeta del dispositivo, en una nube o donde prefieras.
En la app, la misma pantalla muestra las copias de seguridad automáticas que Deyloq conserva en tu dispositivo; puedes restaurar una desde ahí.
Pasar a un dispositivo nuevo
- En tu dispositivo actual, guarda una copia de seguridad como se explica arriba.
- Instala Deyloq en el dispositivo nuevo y ábrela.
- Ve a Ajustes → Sincronización y copia → Restaurar una copia y elige el archivo.
Restaurar reemplaza todo lo del nuevo dispositivo, así que requiere un plan activo: si allí ya terminó la evaluación de 7 días, elige un plan o toca Restaurar compras antes. Guardar copias de seguridad y exportar funcionan siempre.
Al restaurar, todo lo que haya en el dispositivo nuevo se reemplaza por el contenido de la copia. Deyloq no se sincroniza automáticamente entre dispositivos.
Exportar notas y escritos
Abre Ajustes → Exportar datos → Exportar notas y escritura para guardar todas tus notas y documentos en un solo archivo Markdown. Los adjuntos solo se incluyen en la copia completa.
Cambiar el idioma
Deyloq sigue el idioma de tu dispositivo la primera vez que la abres. Para cambiarlo, abre Ajustes → Idioma y elige English, Español o Português (Brasil).
Cambiar el tema
Abre Ajustes → Apariencia y elige uno de los diez temas: Deyloq Violet, Midnight Aurora, Midnight, Pure Black, Graphite, Aqua, Rose, Ember, Cloud Blue y Lavender.
Empezar de cero
Para borrar todo y empezar de nuevo, consulta Borrar tus datos.
Compras
Tus primeros 7 días son una evaluación gratuita sin cobros automáticos; después, elige un plan para seguir haciendo cambios. Encontrarás tu plan en Ajustes → Gestionar suscripción, con Restaurar compras para después de reinstalar o en un dispositivo nuevo con la misma cuenta de la tienda. Las suscripciones se gestionan, y los reembolsos se solicitan, desde tu cuenta del App Store o de Google Play.
